Nomini: προβλήματα φόρτωσης, καταθέσεων και αναλήψεων

Πολλοί παίκτες υποθέτουν ότι το Nomini casino online θα δουλέψει αμέσως μόλις ανοίξουν τον περιηγητή στο κινητό, αλλά βλέπουν μια σελίδα που δεν φορτώνει ή παιχνίδια που κολλάνε. Η πιο συχνή αιτία είναι η κακή σύνδεση ή τα αποθηκευμένα δεδομένα του περιηγητή.

Το παιχνίδι δεν φορτώνει σωστά στο κινητό

Ο παίκτης βλέπει μια λευκή ή μισοφορτωμένη σελίδα και τα παιχνίδια να μην ανοίγουν.

• Αδύναμη ή ασταθής σύνδεση στο δίκτυο κινητής.
• Περιηγητής παλιάς έκδοσης ή χωρίς ενημερώσεις.
• Πολλές καρτέλες ανοιχτές που καταναλώνουν μνήμη.
• Αποθηκευμένα δεδομένα ή cookies που έχουν καταστραφεί.
• Λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας που περιορίζει το πρόγραμμα περιήγησης.

1. Άνοιξε ξανά τον περιηγητή του κινητού και πήγαινε στη σελίδα του Nomini.
2. Έλεγξε αν η σύνδεση είναι σταθερή, δοκιμάζοντας μια απλή ιστοσελίδα.
3. Κάνε επαναφόρτωση της σελίδας χωρίς να πατήσεις πολλές φορές.
4. Κλείσε τις υπόλοιπες καρτέλες για να ελευθερώσεις μνήμη.
5. Άνοιξε τις ρυθμίσεις του περιηγητή και καθάρισε προσωρινά δεδομένα και cookies.
6. Βεβαιώσου ότι ο περιηγητής είναι ενημερωμένος.
7. Δοκίμασε άλλον περιηγητή που έχεις ήδη εγκατεστημένο.
8. Απενεργοποίησε προσωρινά την εξοικονόμηση ενέργειας.
9. Επανάλαβε τη σύνδεση στο δίκτυο κινητής ή στο Wi-Fi.
10. Μην ανοίγεις πολλά παιχνίδια ταυτόχρονα.
11. Αν το πρόβλημα συνεχίζεται σε όλους τους περιηγητές, επικοινώνησε με την υποστήριξη.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν κανένας περιηγητής δεν φορτώνει τη σελίδα.

Η κατάθεση έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν φαίνεται στο υπόλοιπο

Ο παίκτης βλέπει χρέωση στην τράπεζα αλλά το υπόλοιπο στο Nomini παραμένει ίδιο.

• Καθυστέρηση στην ενημέρωση του συστήματος πληρωμών.
• Η κατάθεση έγινε σε λάθος λογαριασμό ή με λάθος στοιχεία.
• Εκκρεμής έλεγχος ταυτότητας από την πλευρά του παρόχου.
• Το ποσό κατατέθηκε με μέθοδο που δεν υποστηρίζεται για το συγκεκριμένο λογαριασμό.
• Διπλή υποβολή της ίδιας κατάθεσης.

1. Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών της τράπεζάς σου και βεβαιώσου ότι η χρέωση ολοκληρώθηκε.
2. Σημείωσε την ημερομηνία, το ποσό και τον αριθμό αναφοράς.
3. Μπες στο nominicasino-gr.net/ και δες το ιστορικό καταθέσεων στο υπόλοιπό σου.
4. Έλεγξε αν η κατάθεση εμφανίζεται ως εκκρεμής.
5. Δες αν το ποσό ταιριάζει με αυτό που χρέωσε η τράπεζα.
6. Βεβαιώσου ότι τα στοιχεία του λογαριασμού που έδωσες είναι σωστά.
7. Αν έχεις κάνει διπλή υποβολή, περίμενε να ολοκληρωθεί η πρώτη.
8. Μην κάνεις νέα κατάθεση πριν ελέγξεις την πρώτη.
9. Κράτησε το αποδεικτικό της τράπεζας σε εικόνα ή PDF.
10. Αν το ποσό δεν εμφανιστεί μετά από εύλογο χρόνο, επικοινώνησε με την υποστήριξη.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η τράπεζα έχει χρεώσει αλλά το ποσό δεν εμφανίζεται μετά από μεγάλο διάστημα.

Η ανάληψη εκκρεμεί περισσότερο από το αναμενόμενο

Ο παίκτης βλέπει την ανάληψη σε κατάσταση εκκρεμότητας και το ποσό να μην πιστώνεται.

• Ο έλεγχος ταυτότητας δεν έχει ολοκληρωθεί.
• Τα στοιχεία πληρωμής δεν ταιριάζουν με τον λογαριασμό.
• Υπάρχει εκκρεμής έλεγχος για το ιστορικό παιχνιδιού.
• Η μέθοδος ανάληψης απαιτεί επιπλέον επιβεβαίωση.
• Το αίτημα υποβλήθηκε πολλές φορές και δημιουργήθηκε διπλό αίτημα.

1. Δες την κατάσταση της ανάληψης στο ιστορικό συναλλαγών.
2. Βεβαιώσου ότι ο έλεγχος ταυτότητας έχει ολοκληρωθεί.
3. Έλεγξε αν τα στοιχεία της τράπεζας ή του πορτοφολιού είναι σωστά.
4. Αν έχεις στείλει έγγραφα, βεβαιώσου ότι είναι ευανάγνωστα.
5. Μην υποβάλεις ξανά το ίδιο αίτημα.
6. Δες αν υπάρχει μήνυμα για πρόσθετο έλεγχο.
7. Ελέγξε αν το ποσό είναι διαθέσιμο για ανάληψη.
8. Κράτησε τον αριθμό αναφοράς της ανάληψης.
9. Περίμενε να ολοκληρωθεί ο πρώτος έλεγχος πριν στείλεις νέο αίτημα.
10. Αν η εκκρεμότητα συνεχίζεται χωρίς ενημέρωση, επικοινώνησε με την υποστήριξη.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η ανάληψη παραμένει εκκρεμής χωρίς καμία ενημέρωση.

Η κατάθεση ή η ανάληψη απορρίπτεται λόγω ορίων

Ο παίκτης βλέπει μήνυμα ότι το ποσό υπερβαίνει το όριο και η συναλλαγή δεν ολοκληρώνεται.

• Το ποσό ξεπερνά το ημερήσιο ή μηνιαίο όριο του λογαριασμού.
• Το ποσό είναι κάτω από το ελάχιστο που δέχεται η μέθοδος.
• Υπάρχει όριο στον αριθμό των συναλλαγών ανά ημέρα.
• Το όριο του λογαριασμού έχει αλλάξει μετά από αίτημα του παίκτη.
• Η μέθοδος πληρωμής έχει δικό της όριο που δεν φαίνεται στην αρχική οθόνη.

1. Δες το μήνυμα λάθους που εμφανίζεται πριν κάνεις νέα προσπάθεια.
2. Έλεγξε αν το ποσό είναι πάνω από το όριο της ημέρας.
3. Δοκίμασε μικρότερο ποσό για να δεις αν περνάει.
4. Έλεγξε αν το ποσό είναι κάτω από το ελάχιστο της μεθόδου.
5. Δες αν έχεις φτάσει στον αριθμό συναλλαγών που επιτρέπεται.
6. Θυμήσου αν έχεις ζητήσει αλλαγή ορίων πρόσφατα.
7. Δοκίμασε άλλη μέθοδο πληρωμής που έχεις διαθέσιμη.
8. Μην προσπαθείς επανειλημμένα με το ίδιο ποσό.
9. Κράτησε το μήνυμα λάθους για την υποστήριξη.
10. Αν το όριο σε εμποδίζει μόνιμα, ζήτησε διευκρίνιση από την υποστήριξη.
11. Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το όριο δεν εξηγείται από κανένα μήνυμα.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το όριο δεν ταιριάζει με όσα βλέπεις στον λογαριασμό σου.

Γρήγορη αναφορά

Ο πίνακας συγκεντρώνει τα τέσσερα προβλήματα και το πρώτο πράγμα που πρέπει να κοιτάξεις για το καθένα.

Ο πίνακας δείχνει τι να κοιτάξεις πρώτο, όχι τι να κάνεις σε κάθε περίπτωση. Για τη φόρτωση, ξεκίνα από τον περιηγητή και μετά από τη σύνδεση. Για την κατάθεση, το ιστορικό δείχνει αν το αίτημα καταχωρήθηκε. Για την ανάληψη, ο έλεγχος ταυτότητας είναι συνήθως το σημείο που καθυστερεί. Για τα όρια, το μήνυμα λάθους εξηγεί ποιο όριο ενεργοποιήθηκε. Για την πρόσβαση, λάθος στοιχεία σύνδεσης δημιουργούν την εντύπωση προβλήματος στον λογαριασμό.

Κράτα ένα στιγμιότυπο οθόνης από κάθε συναλλαγή και από τα μηνύματα λάθους, ώστε να μπορείς να δώσεις ακριβή στοιχεία όταν χρειαστεί.