Pozabili ste potrditi e-poštni naslov ob registraciji in zato niste mogli prevzeti ponudbe za nove igralce. Prav pri tem koraku se največ igralcev ustavi, ko prvič obiščejo bwin casino.
Promocije in pogoji zanje
Kako prevzamem ponudbo za nove igralce?
Ponudba je namenjena računom, ki še niso imeli pologa. Prijavite se z bwin login in odprite razdelek s promocijami. Tam izberete ponudbo in sledite korakom, ki jih sistem pokaže. Šele po tem nakažete denar, sicer se ponudba ne aktivira. Preverite, ali je zahtevek za ponudbo viden med vašimi aktivnimi ugodnostmi.
Zakaj mi brezplačna igra ni pripisana?
Brezplačne igre so običajno vezane na določene igre in na najnižji vložek. Če ste igrali drugo igro ali z manjšim vložkom, se ugodnost ne šteje. Prav tako mora biti račun potrjen, preden se ponudba pripne. Odprite bwin-casino.si/ in preverite, ali je ugodnost še aktivna. Če ni, počakajte na naslednjo ponudbo in je ne poskušajte sprožiti znova.
Kako izkoristim ugodnost ob pologu?
Ugodnost se pripne le, če je polog opravljen po aktivaciji ponudbe. Nakazilo, opravljeno pred tem, se šteje kot navaden polog brez ugodnosti. Po pologu preverite stanje v razdelku s promocijami. Tam piše, koliko sredstev je še treba obrniti. Brez tega pregleda ne boste vedeli, kdaj lahko dobitke dvignete.
Ali lahko imam več promocij hkrati?
Praviloma velja, da ena ugodnost izključuje drugo. Če vzamete novo, prejšnja preneha veljati skupaj s sredstvi, ki iz nje izhajajo. Preden sprejmete novo ponudbo, poglejte seznam aktivnih ugodnosti. Če želite staro ugodnost dokončati, je ne zapirajte s sprejemom nove. Počakajte, da pogoje izpolnite do konca.
Kaj pomeni obvezno obrniti sredstva?
Sredstva iz ugodnosti je treba večkrat zastaviti, preden postanejo dobitki, ki jih lahko dvignete. Kolikokrat, piše ob sami ponudbi, zato to preberite pred aktivacijo. Igre prispevajo različno, zato se lahko napredek razlikuje od pričakovanj. Med igranjem spremljajte napredek v razdelku s promocijami. Ko je pogoj izpolnjen, se sredstva prenesejo v pravi denar.
Račun in preverjanje
Kako se prijavim, če sem pozabil geslo?
Na prijavni strani izberite možnost za ponastavitev gesla. Na e-pošto pride povezava, s katero določite novo geslo. Uporabite geslo, ki ga ne uporabljate drugje. Po spremembi se znova prijavite in preverite, ali so podatki na računu pravilni. Če povezava ne pride, preverite mapo z neželeno pošto in pravilnost naslova.
Zakaj moram poslati osebni dokument?
Preverjanje identitete je potrebno, da se izplačila nakažejo pravi osebi. Postopek se začne, ko sistem zazna, da je dokument potreben, ali ko zahtevate dvig. Fotografija mora biti jasna in vsi robovi dokumenta vidni. Podatki na dokumentu se morajo ujemati s tistimi na računu. Pred pošiljanjem preverite, ali so ime, naslov in datum rojstva enaki.
Kaj storim, če se ime na računu ne ujema z dokumentom?
Račun mora biti odprt na vaše pravo ime, kot piše na dokumentu. Če ste se zmotili pri vnosu, tega ne popravljajte sami z novim računom. Obrnite se na podporo in pojasnite napako. Priložite fotografijo dokumenta, da bo popravek mogoč. Drugi račun na isto osebo lahko povzroči dodatno preverjanje.
Ali se lahko prijavim na javnem računalniku?
Prijava je mogoča, vendar morate po koncu igre izbrati odjavo. Zaprite še okno brskalnika, da seja ne ostane odprta. Na skupni napravi ne shranjujte gesla v brskalniku. Dvofaktorska zaščita (2FA) dodatno varuje račun, zato jo vklopite, če je na voljo. Ob naslednji prijavi preverite, ali so bile opravljene kakšne spremembe.
Kako potrdim svoj e-poštni naslov?
Po registraciji prejmete sporočilo s povezavo za potrditev. Kliknite povezavo v istem brskalniku, v katerem ste se prijavili. Če se povezava ne odpre, kopirajte naslov in ga prilepite ročno. Brez potrjene e-pošte ne morete prevzeti ponudb in ne prejemati obvestil o računu. Po potrditvi se vrnite na stran in nadaljujte s pologom.
Dvig dobitkov
Zakaj je moj dvig zadržan?
Najpogostejši vzrok je nedokončano preverjanje identitete. Drugi vzrok je neizpolnjen pogoj obveznosti obrnjenih sredstev iz ugodnosti. Preverite oba razdelka na računu, preden znova zahtevate dvig. Če je vse urejeno, počakajte na obvestilo o obdelavi. Dviga ne ponavljajte, ker to lahko podaljša postopek.
Na kateri račun pride izplačilo?
Izplačilo gre praviloma na način, s katerim ste nakazali denar. Ime na računu se mora ujemati z imenom v bwin casino. Če tega pogoja ne izpolnjujete, bo dvig zavrnjen in sredstva vrnjena na stanje. Pred zahtevkom preverite podatke o računu v nastavitvah. Sprememba načina izplačila je mogoča le po potrditvi pri podpori.
Kaj se zgodi z dobitki iz promocije?
Dokler pogoj obveznosti ni izpolnjen, so ta sredstva ločena od pravega denarja. Ko pogoj izpolnite, se prenesejo med dobitke, ki jih lahko dvignete. Če ugodnost prekličete pred koncem, se ta sredstva izničijo. Zato napredek spremljajte sproti in ne preklapljajte med ponudbami. Pred dvigom preverite, ali so vsa sredstva že prenesena.
Ali lahko dvignem ves dobitek naenkrat?
Dvig je mogoč v celoti, če so izpolnjeni vsi pogoji na računu. Če je del sredstev še vezan na ugodnost, bo tisti del ostal na voljo za igro. Zahtevajte le znesek, ki je že prost za izplačilo. Preostanek dvignete, ko pogoj izpolnite. Pred potrditvijo zahtevka preglejte povzetek na zaslonu.
Igre in igranje na telefonu
Katere igre lahko igram v bwin online casino?
Na voljo so igralni avtomati, namizne igre in igre z živimi delivci. Izbor se lahko razlikuje glede na razdelek in ponudbo. Nekatere igre prispevajo k pogojem ugodnosti, druge ne. Pred igro s sredstvi iz promocije preverite, ali je igra vključena. Tako se izognete presenečenju, ko želite dvigniti dobitke.
Ali lahko igram na telefonu brez aplikacije?
Da, igrate lahko v brskalniku na telefonu. Odprite stran, se prijavite in izberite igro. Brskalnik naj bo posodobljen, povezava pa stabilna. Pred igro zaprite druge zavihke, da se povezava ne prekine. Če se igra ne naloži, osvežite stran in se prijavite znova.
Kako naj igram, da ne presežem svojega proračuna?
Pred igro določite znesek, ki ga lahko porabite, in ga ne spreminjajte. V nastavitvah računa lahko nastavite omejitev pologa ali odmora. Te omejitve veljajo takoj, ko jih potrdite. Če opazite, da igrate dlje, kot ste nameravali, vklopite odmor. Nikoli ne igrajte z denarjem, ki ga potrebujete za življenjske stroške.
Zakaj se igra na telefonu ustavi?
Najpogosteje je vzrok prekinjena internetna povezava ali neaktivna seja. Prijavite se znova in preverite, ali je igra ohranila stanje. Če se to ponavlja, počistite predpomnilnik brskalnika. Igrajte samo prek stabilne povezave, na primer domačega omrežja. Med igro ne zapirajte brskalnika, dokler se rezultat ne prikaže.
