Bwin: οδηγίες για προβλήματα φόρτωσης, σύνδεσης, ανάληψης και ορίων

Έχετε μπροστά σας μια οθόνη που γράφει «το παιχνίδι δεν φορτώνει» ή ένα πεδίο σύνδεσης που δεν δέχεται τα στοιχεία σας. Στις περισσότερες περιπτώσεις το αίτιο είναι τεχνικό: παλιά δεδομένα στον φυλλομετρητή, αδύναμη σύνδεση ή μια εκκρεμότητα στον λογαριασμό που δεν έχετε προσέξει.

Το παιχνίδι ή η σελίδα δεν φορτώνει σωστά στο κινητό

Ο παίκτης βλέπει μια λευκή οθόνη, έναν τροχό φόρτωσης που δεν σταματά ή ένα μήνυμα σφάλματος πάνω στο παράθυρο του παιχνιδιού. Τα bwin slots βασίζονται σε στοιχεία που φορτώνονται από τον φυλλομετρητή, οπότε μια μικρή παρεμπόδιση αρκεί για να κολλήσει η ροή.

• Περιηγητής με παλιά έκδοση ή αποθηκευμένα δεδομένα από προηγούμενη επίσκεψη.
• Ασταθές δίκτυο κινητής ή εναλλαγή ανάμεσα σε Wi-Fi και δεδομένα.
• Πολλές καρτέλες ανοιχτές ταυτόχρονα, που παίρνουν μνήμη από το τηλέφωνο.
• Φραγή σε διαφημίσεις ή σε脚本 που εμποδίζει τη φόρτωση του παιχνιδιού.
• Λογαριασμός με εκκρεμή στοιχεία που δεν έχει ολοκληρωθεί.

1. Κλείστε την καρτέλα και ανοίξτε ξανά τη σελίδα του παιχνιδιού από τον φυλλομετρητή του τηλεφώνου.
2. Καθαρίστε τα cookies και τα δεδομένα της ιστοσελίδας από τις ρυθμίσεις του περιηγητή.
3. Ελέγξτε αν έχετε ενεργή φραγή σε διαφημίσεις ή σε脚本 και απενεργοποιήστε την για τη σελίδα.
4. Δοκιμάστε άλλο δίκτυο, για παράδειγμα τα δεδομένα του κινητού αντί για το Wi-Fi.
5. Κλείστε τις υπόλοιπες καρτέλες και τις εφαρμογές που τρέχουν στο παρασκήνιο.
6. Ανανεώστε τον περιηγητή στην τελευταία του έκδοση από το κατάστημα εφαρμογών του τηλεφώνου.
7. Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας.
8. Δοκιμάστε ένα άλλο παιχνίδι για να δείτε αν το πρόβλημα αφορά μόνο έναν τίτλο.
9. Ανοίξτε τη σελίδα σε λειτουργία ιδιωτικής περιήγησης, ώστε να φορτώσει χωρίς παλιά δεδομένα.
10. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο και περιμένετε να ανοίξει πλήρως το δίκτυο.
11. Αν το παιχνίδι εξακολουθεί να μην ανοίγει, δοκιμάστε ξανά αργότερα, όταν το δίκτυο είναι πιο σταθερό.

Η Bwin λειτουργεί μέσα στον φυλλομετρητή του κινητού, οπότε δεν χρειάζεται εγκατάσταση για να παίξετε.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν το ίδιο σφάλμα εμφανίζεται σε κάθε παιχνίδι και σε διαφορετικά δίκτυα.

Η σύνδεση αποτυγχάνει ή ο λογαριασμός κλειδώνει

Ο παίκτης πληκτρολογεί τα στοιχεία του και βλέπει μήνυμα λάθους ή ειδοποίηση ότι ο λογαριασμός είναι προσωρινά κλειδωμένος. Το κλείδωμα συνήθως προέρχεται από πολλές αποτυχημένες προσπάθειες στη σειρά.

• Λάθος κωδικός πρόσβασης ή αλλαγή του χωρίς ενημέρωση.
• Διαφορετικά κεφαλαία και πεζά ή κενό διάστημα στην αρχή του ονόματος χρήστη.
• Πολλές προσπάθειες σε σύντομο διάστημα, που ενεργοποιούν το κλείδωμα.
• Αποθηκευμένος παλιός κωδικός στη συσκευή ή στον περιηγητή.
• Στοιχεία λογαριασμού που δεν έχουν επιβεβαιωθεί.

1. Πληκτρολογήστε ξανά το όνομα χρήστη και τον κωδικό με το πληκτρολόγιο οθόνης, χωρίς αυτόματη συμπλήρωση.
2. Ελέγξτε αν το πλήκτρο κεφαλαίων είναι ενεργό και σβήστε τυχόν κενά στην αρχή και στο τέλος.
3. Διαγράψτε τον αποθηκευμένο κωδικό από τις ρυθμίσεις του περιηγητή.
4. Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία επαναφοράς κωδικού που υπάρχει στη σελίδα σύνδεσης.
5. Ανοίξτε τον σύνδεσμο επαναφοράς από το ίδιο τηλέφωνο, για να αποφύγετε προβλήματα ταυτοποίησης.
6. Ορίστε νέο κωδικό που δεν έχετε χρησιμοποιήσει ξανά στον λογαριασμό.
7. Περιμένετε να περάσει το διάστημα του προσωρινού κλειδώματος πριν δοκιμάσετε ξανά.
8. Μην επαναλαμβάνετε τις δοκιμές γρήγορα, γιατί παρατείνετε το κλείδωμα.
9. Ελέγξτε αν έχετε ενεργή σύνδεση σε άλλη συσκευή και αποσυνδεθείτε από εκείνη.
10. Ανοίξτε τη σελίδα σε λειτουργία ιδιωτικής περιήγησης για καθαρή σύνδεση.
11. Σημειώστε το ακριβές μήνυμα λάθους που εμφανίζεται, για να το περιγράψετε στην υποστήριξη.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν το κλείδωμα δεν αρθεί μετά την αναμονή ή όταν δεν λαμβάνετε τον σύνδεσμο επαναφοράς.

Η ανάληψη μένει σε εκκρεμότητα περισσότερο από το αναμενόμενο

Ο παίκτης βλέπει το ποσό στην κατάσταση συναλλαγών με ένδειξη ότι εκκρεμεί, ενώ τα χρήματα δεν έχουν φτάσει ακόμη στον προορισμό τους. Η αναμονή συνήθως οφείλεται σε έλεγχο στοιχείων ή σε αίτημα που δεν έχει ολοκληρωθεί σωστά.

• Αίτημα ανάληψης που δεν έχει επιβεβαιωθεί από τον παίκτη.
• Στοιχεία ταυτοποίησης που λείπουν ή δεν ταιριάζουν με τα στοιχεία του λογαριασμού.
• Μπόνους σε ισχύ που δεν έχει ολοκληρωθεί ως προς τις προϋποθέσεις του.
• Πρόσφατη αλλαγή τρόπου πληρωμής ή στοιχείων επικοινωνίας.
• Πολλά αιτήματα ανάληψης σε σύντομο διάστημα.

1. Ανοίξτε την κατάσταση συναλλαγών και δείτε την ακριβή ένδειξη του αιτήματος.
2. Ελέγξτε αν το αίτημα περιμένει επιβεβαίωση και ολοκληρώστε το βήμα που λείπει.
3. Δείτε αν υπάρχει ενεργό μπόνους και αν έχετε καλύψει τις προϋποθέσεις του.
4. Συμπληρώστε τα στοιχεία ταυτοποίησης που ζητούνται, ώστε να ολοκληρωθεί ο έλεγχος.
5. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα στον λογαριασμό πληρωμής ταιριάζει με το όνομα του λογαριασμού παίκτη.
6. Μην υποβάλετε δεύτερο αίτημα όσο το πρώτο εκκρεμεί, γιατί μπερδεύει τον έλεγχο.
7. Αποφύγετε αλλαγές στον τρόπο πληρωμής ενόσω η ανάληψη είναι σε εκκρεμότητα.
8. Κρατήστε το αναγνωριστικό της συναλλαγής από την κατάσταση, για κάθε επικοινωνία.
9. Περιμένετε να ολοκληρωθεί ο έλεγχος πριν στείλετε νέο αίτημα.
10. Ελέγξτε ότι ο λογαριασμός πληρωμής δέχεται το ποσό που ζητάτε.
11. Αν η ένδειξη δεν αλλάξει, ετοιμάστε τα στοιχεία της συναλλαγής για την υποστήριξη.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν η ένδειξη παραμένει ίδια και έχετε ήδη ολοκληρώσει όλα τα βήματα ταυτοποίησης.

Κατάθεση ή ανάληψη απορρίπτεται λόγω ορίων

Ο παίκτης βλέπει μήνυμα ότι το ποσό υπερβαίνει ένα όριο ή ότι η συναλλαγή δεν επιτρέπεται. Το όριο μπορεί να αφορά τον λογαριασμό, τον τρόπο πληρωμής ή τη συνολική δραστηριότητα της περιόδου.

• Ποσό μεγαλύτερο από το όριο που ισχύει για τον λογαριασμό.
• Όριο που έχετε ορίσει εσείς και έχετε ξεχάσει.
• Περιορισμός του τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιείτε.
• Συνολικό ποσό συναλλαγών που έχει ήδη καλυφθεί για την περίοδο.
• Στοιχεία λογαριασμού που δεν έχουν επιβεβαιωθεί πλήρως.

1. Διαβάστε το ακριβές μήνυμα απόρριψης και σημειώστε το ποσό και τον τρόπο πληρωμής.
2. Δοκιμάστε μικρότερο ποσό, για να δείτε αν το όριο αφορά το ύψος της συναλλαγής.
3. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ορίων που έχετε ορίσει εσείς στον λογαριασμό.
4. Δείτε αν υπάρχει όριο στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιείτε.
5. Χρησιμοποιήστε άλλον τρόπο πληρωμής που δέχεται το ποσό.
6. Ολοκληρώστε τα στοιχεία ταυτοποίησης, αν η απόρριψη αναφέρεται σε έλεγχο.
7. Ελέγξτε αν το bwin bonus code που χρησιμοποιήσατε συνοδεύεται από δικό του όριο συναλλαγών.
8. Περιμένετε την επόμενη περίοδο, αν έχετε καλύψει το συνολικό όριο.
9. Μην επαναλαμβάνετε την ίδια συναλλαγή με το ίδιο ποσό, γιατί θα απορριφθεί ξανά.
10. Κρατήστε το μήνυμα απόρριψης, για να το δείξετε στην υποστήριξη.
11. Αν το όριο δεν εξηγείται από τις ρυθμίσεις σας, ζητήστε διευκρίνιση.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν το μήνυμα δεν εξηγεί ποιο όριο ισχύει ή όταν το ποσό είναι μέσα στα όρια που βλέπετε.

Κρατήστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας ενημερωμένα και παίξτε από σταθερό δίκτυο, γιατί έτσι αποφεύγονται οι περισσότερες από τις παραπάνω καθυστερήσεις.