Ggbet7-plager på mobilen: lasting, KYC, uttak og grenser

Du trykker på et spill, men i stedet for spillets bilde står det bare en tom rute eller en evig spinner, og siden oppdaterer seg ikke. Det skyldes oftest at nettleseren på telefonen har en utdatert side i minnet eller blokkerer deler av innholdet.

Når siden og spillene ikke laster på telefon

Spillene vises kanskje som tomme ruter, eller siden stopper halvveis, og spilleren kan ikke trykke seg videre.

• Nettleseren har en gammel kopi av siden lagret.
• En utvidelse eller personverninnstilling blokkerer innholdet.
• Mobilnettet bytter stadig mellom nettverk.
• Telefonen har for lite ledig minne.
• Nettleseren er utdatert.

1. Last siden på nytt med en hard oppdatering, slik at gammelt innhold forsvinner.
2. Lukk alle andre faner på telefonen.
3. Slå av utvidelser og personverninnstillinger som kan blokkere deler av siden.
4. Prøv en annen nettleser på samme telefon.
5. Bytt fra mobilnett til et stabilt trådløst nett.
6. Start telefonen på nytt for å frigjøre minne.
7. Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
8. Skru av datasparemodus i nettleseren.
9. Gå inn på spillet fra forsiden i stedet for fra en lagret lenke.
10. Tillat informasjonskapsler for nettstedet.
11. Sjekk at telefonen har nok ledig lagringsplass.
12. Slå av VPN midlertidig og prøv igjen.
13. Test et annet spill for å se om feilen gjelder hele siden.
14. Rull siden helt til bunnen og last på nytt derfra.
15. Bytt til en stabil forbindelse og logg inn ggbet mobil på nytt.
16. Ta et skjermbilde av feilen før du går videre.

Kontakt support dersom feilen kommer tilbake i flere nettlesere og på flere nettverk samtidig.

Når identitetssjekken henger eller dokumentene avslås

Spilleren ser at saken står som under behandling, eller får beskjed om at et dokument ikke godtas, gang på gang.

• Bildet er uskarpt eller reflekterer lys.
• Dokumentet er utløpt eller delvis tildekket.
• Navnet på dokumentet stemmer ikke med kontoopplysningene.
• Flere filer er lastet opp i feil felt.
• En adressebekreftelse viser for lite.

1. Åpne profilen og se hvilket dokument som faktisk mangler.
2. Fotografer dokumentet i godt lys på en plan overflate.
3. Sørg for at alle fire hjørner er med i bildet.
4. Sjekk at navn, fødselsdato og gyldighet er lesbart.
5. Bruk samme navn i profilen som på dokumentet.
6. Last opp ett dokument om gangen i riktig felt.
7. Unngå skjermbilder av dokumenter når et ekte fotografi kreves.
8. Last opp på nytt dersom bildet er tatt med vannmerke eller filter.
9. Vent til saken har fått en ny status før du laster opp igjen.
10. Kontroller at filformatet er et vanlig bildeformat.
11. Hold filstørrelsen innenfor det opplastingen tillater.
12. Bekreft at adressebekreftelsen viser navn og adresse tydelig.
13. Fjern gamle og feilaktige opplastinger der det er mulig.
14. Logg inn på ggbet app via nettleseren på telefonen og følg saken der.
15. Skriv en kort melding til support med saksnummeret ditt.

Hos ggbet7.co.no/ gjelder kravet om identitetssjekk før uttak, så en ufullstendig sak stopper utbetalingen uansett hvor mange ganger du prøver. Kontakt support dersom dokumentene dine er avvist flere ganger uten at du får vite hvorfor.

Når et uttak blir stående som ventende

Spilleren ser statusen «venter» eller «under behandling» uten at beløpet beveger seg.

• Identitetssjekken er ikke ferdig.
• Uttaket er bedt om til en konto som ikke er bekreftet.
• Et bonusvilkår er ikke oppfylt.
• Flere uttak er bedt om samtidig.
• En manuell kontroll pågår.

1. Åpne kontoutskriften og bekreft at beløpet ikke er trukket.
2. Sjekk profilen for status på identitetssjekken.
3. Se om det står et aktivt bonusvilkår på kontoen.
4. Avbryt ekstra uttaksforespørsler og behold én.
5. Kontroller at uttaksmetoden står i samme navn som kontoen.
6. Vent til eventuell manuell kontroll er ferdig før du sender ny forespørsel.
7. Logg ut og inn igjen for å se oppdatert status.
8. Ta vare på referansenummeret på uttaket.
9. Do not send the same request twice fra ulike enheter.
10. Sjekk at du ikke har et aktivt spill som binder beløpet.
11. Les vilkårene for uttaket i profilen din, ikke bare i markedsføringen.
12. Bekreft at kontoen ikke har en sperre for ufullstendige opplysninger.
13. Følg med på varsler i profilen.
14. Skriv ned når forespørselen ble sendt.
15. Kontakt support med referansenummeret hvis statusen ikke endrer seg.
16. Unngå å sende nye uttak før det første er avsluttet.

Kontakt support samme dag dersom statusen ikke endrer seg og identitetssjekken er fullført.

Når innskudd eller uttak avvises på grunn av grenser

Spilleren får en melding om at beløpet overstiger det som er tillatt, eller at grensen er nådd.

• Beløpet ligger over kontoens øvre grense.
• Spilleren har nådd en daglig eller ukentlig grense.
• En selvvalgt spillegrense er aktiv.
• Uttaket er større enn det som kan tas ut på én gang.
• Kontoen har en midlertidig begrensning.

1. Les meldingen nøye og noter hvilken grense som er truffet.
2. Del beløpet i mindre deler der det er tillatt.
3. Sjekk om en selvvalgt grense er satt på kontoen.
4. Vent til den daglige grensen nullstilles.
5. Bekreft at uttaksbeløpet ikke overstiger saldoen.
6. Fjern eventuelle aktive bonuser som binder beløpet.
7. Bruk samme metode for innskudd og uttak der det er mulig.
8. Sjekk at kontoen ikke har en midlertidig sperre.
9. Prøv et mindre beløp for å se om grensen er beløpsbasert.
10. Logg inn via ggbet promo code-siden og se om en kampanje endrer grensene.
11. Kontroller at du ikke har satt en egen tapsgrense.
12. Vent med nye forsøk til grensen er tilbakestilt.
13. Ta skjermbilde av avvisningen.
14. Skriv ned hvilket beløp som ble avvist.
15. Prøv igjen fra en annen enhet bare hvis feilen vedvarer.
16. Kontakt support hvis grensen ikke stemmer med det du selv har satt.

Kontakt support dersom du mener grensen er satt feil, eller hvis du ikke får endret en grense du selv har valgt.

Hold profilen oppdatert med riktig navn og bekreftede dokumenter før du ber om uttak, så unngår du de fleste stoppene underveis.