Stake kræver, at du bekræfter din e-mail, før du kan spille om rigtige penge – og mange spillere overser, at login ikke kan bruges, før denne bekræftelse er gennemført. Den mest almindelige fejl er at forsøge at logge ind med det samme uden at tjekke indbakken for bekræftelseslinket.
Spil og daglig brug på Stake
Hvordan logger jeg ind på Stake?
Du logger ind med den e-mail og adgangskode, du valgte ved tilmeldingen. Indtast dine oplysninger på login-siden og bekræft. Hvis du har glemt din adgangskode, kan du nulstille den via e-mailen. Tjek, at du bruger den samme e-mail, som du tilmeldte dig med.
Kan jeg spille på mobilen uden at downloade noget?
Ja, du spiller direkte i telefonens browser. Åbn blot browseren og gå til Stake, så fungerer spil og login som på computeren. Der findes ingen app til mobilen, så du skal ikke lede efter en i App Store eller Google Play. Sørg for, at browseren er opdateret, og at du har en stabil forbindelse.
Hvorfor bliver jeg logget ud automatisk?
Af sikkerhedshensyn logger systemet dig ud efter en periode uden aktivitet. Det beskytter din konto, hvis du glemmer at logge af på en delt enhed. Log ind igen med dine oplysninger, når du vil fortsætte. Tjek, at du ikke har flere faner åbne med Stake, da det kan skabe forvirring om sessionen.
Hvad gør jeg, hvis login ikke virker?
Først tjekker du, om caps lock er slået til, og om e-mailen er stavet korrekt. Prøv derefter at nulstille adgangskoden via login-siden. Hvis det stadig ikke virker, kan du kontakte supporten. Advarsel: Del aldrig dine login-oplysninger med andre, heller ikke med nogen, der udgiver sig for at være fra Stake.
Kan jeg have flere konti på Stake?
Nej, du må kun have én konto per person. Systemet registrerer gentagne tilmeldinger med samme oplysninger. Har du oprettet en ekstra konto ved en fejl, skal du kontakte supporten for at få den lukket. Tjek, at du ikke allerede har en konto, før du tilmelder dig igen.
Hvordan nulstiller jeg min adgangskode?
Klik på linket til nulstilling på login-siden, og indtast din e-mail. Du modtager en besked med et link til at vælge en ny adgangskode. Vælg en kode, som du ikke bruger andre steder. Tjek, at linket ikke er endt i spam-mappen.
Hvad sker der, hvis jeg mister forbindelsen midt i et spil?
Spillet fortsætter på serveren, selvom din forbindelse ryger. Når du logger ind igen, kan du se resultatet af runden. Tag et skærmbillede af eventuelle fejlmeddelelser, hvis du vil kontakte supporten. Tjek, at din internetforbindelse er stabil, før du starter et spil med høj indsats.
Sikkerhed og grænser på Stake
Hvordan beskytter Stake min konto?
Stake bruger kryptering (SSL) til at beskytte data, og du bør selv vælge en stærk adgangskode. Login kræver din e-mail og adgangskode, og du skal bekræfte din e-mail ved tilmelding. Tjek regelmæssigt, at der ikke er uautoriserede ændringer på din konto. Vigtigt: Brug aldrig samme adgangskode som til andre tjenester.
Hvilke værktøjer har jeg til at styre mit spil?
Du kan sætte grænser for, hvor meget du indbetaler, og hvor længe du spiller ad gangen. Disse grænser findes i kontoindstillingerne, og du kan justere dem, når du vil. Hvis du har brug for en pause, kan du midlertidigt lukke din konto. Stake giver dig mulighed for at vælge en grænse, der passer til din økonomi. Tjek, at grænsen er sat, før du begynder at spille.
Hvad er RTP, og hvorfor betyder det noget?
RTP står for Return to Player og viser, hvor stor en del af indsatserne der i gennemsnit betales tilbage over tid. Tallet gælder for spillet, ikke for din enkelte session. Du kan finde RTP i spilinfo for hvert spil. Vælg spil med en RTP, du forstår betydningen af, så du undgår overraskelser.
Skal jeg gennemgå KYC?
Ja, KYC er en identitetskontrol, som alle spillere skal gennemgå, før de kan hæve penge. Du uploader dokumentation for identitet og adresse i din konto. Kontrollen beskytter både dig og platformen mod svindel. Sørg for, at dokumenterne er tydelige og ikke udløbne.
Hvordan sætter jeg en indbetalingsgrænse?
Gå til kontoindstillingerne og find sektionen for ansvarligt spil. Der kan du vælge en grænse for, hvor meget du indbetaler over en periode. Grænsen træder i kraft med det samme, når du har bekræftet den. Tjek, at du har valgt en grænse, der passer til dit budget, før du indbetaler.
Hvad gør jeg, hvis jeg vil lukke min konto midlertidigt?
Du kan vælge en pause i kontoindstillingerne under ansvarligt spil. Pausen betyder, at du ikke kan logge ind eller spille i den valgte periode. Du kan ikke fortryde en pause, før perioden er udløbet. Tjek, at du har valgt den rette varighed, inden du bekræfter.
Tilmelding hos Stake
Hvordan opretter jeg en konto hos Stake?
Klik på tilmeldingsknappen, og udfyld dine oplysninger. Du skal angive e-mail og vælge en adgangskode. Herefter modtager du en e-mail, som du skal bekræfte. Først efter bekræftelsen kan du logge ind og indbetale.
Hvilke oplysninger skal jeg give ved tilmelding?
Du skal oplyse dit navn, din e-mail og dit fødselsdato. Derudover skal du vælge en adgangskode. Nogle oplysninger kan du først skulle bekræfte senere i KYC-processen. Tjek, at dine oplysninger er korrekte, da de skal matche dine dokumenter.
Hvorfor skal jeg bekræfte min e-mail?
E-mailbekræftelsen er en sikkerhedsforanstaltning, så kun du kan få adgang til kontoen. Uden bekræftelse kan du ikke logge ind. Klik på linket i den mail, du modtager efter tilmeldingen. Tjek, at linket ikke er udløbet, før du prøver igen.
Kan jeg tilmelde mig uden at indbetale?
Ja, du kan oprette en konto og logge ind uden at indbetale. Du kan først spille om rigtige penge, når du har indbetalt. Tjek, at du har gennemført e-mailbekræftelsen, før du prøver at indbetale. Nogle funktioner kan kræve en indbetaling, før de bliver tilgængelige.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke modtager bekræftelsesmailen?
Tjek først din spam- eller skraldespand. Vent et par minutter, og prøv at anmode om en ny mail. Hvis den stadig ikke kommer, kan du kontakte supporten. Tjek, at du har indtastet den korrekte e-mailadresse.
Hvordan logger jeg ind første gang efter tilmelding?
Når du har bekræftet din e-mail, kan du gå til login-siden. Indtast din e-mail og adgangskode, og bekræft. Første gang kan du blive bedt om at acceptere betingelserne. Tjek, at du er logget ind, før du prøver at indbetale.
Velkomsttilbuddet hos Stake
Hvad indeholder velkomsttilbuddet?
Velkomsttilbuddet gives til nye spillere ved første indbetaling. Det kan bestå af en bonus og eventuelt gratis spins, afhængigt af hvad der vises i din konto. Du skal indbetale for at aktivere tilbuddet. Tjek, at du opfylder betingelserne, før du indbetaler.
Hvordan aktiverer jeg velkomsttilbuddet?
Du aktiverer tilbuddet ved at indbetale første gang efter tilmelding. Nogle gange skal du indtaste en bonuskode i indbetalingsvinduet. Uden koden kan tilbuddet ikke aktiveres. Tjek, hvilken kode der gælder, i din konto eller i velkomstmailen.
Skal jeg bruge en bonuskode?
Ja, hvis der kræves en kode for at få tilbuddet, skal du indtaste den ved indbetalingen. Koden er ofte angivet i velkomstmaterialet. Uden koden får du ikke bonusen. Tjek, at koden er skrevet korrekt, og at der ikke er mellemrum.
Hvorfor er der omsætningskrav på bonus?
Omsætningskravet betyder, at du skal spille bonusbeløbet et bestemt antal gange, før du kan hæve gevinsten. Kravet gælder for bonus og eventuelle gevinster. Spillene kan bidrage forskelligt til omsætningen. Tjek, hvilke spil der tæller med, inden du begynder.
Kan jeg hæve penge, før jeg har omsat bonus?
Nej, du kan ikke hæve bonusrelaterede gevinster, før omsætningskravet er opfyldt. Indskuddet kan du dog normalt hæve igen efter reglerne. Hvis du hæver for tidligt, kan bonusen blive annulleret. Tjek din bonussaldo, før du anmoder om en udbetaling.
Hvad sker der, hvis jeg fortryder min indbetaling?
Når du har indbetalt og aktiveret bonus, kan indbetalingen ikke fortrydes. Du kan i stedet vælge at annullere bonusen, hvis du ikke vil opfylde omsætningskravet. Annullering kan betyde, at bonusgevinster bortfalder. Tjek, om du stadig kan annullere, før du indbetaler.
